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Le compte rendu se rédige en une minute.

Plombiers, électriciens, chauffagistes, frigoristes, serruriers, techniciens de maintenance… Vos techniciens dictent leur intervention depuis leur smartphone. Dictech la convertit en un compte rendu structuré et professionnel, relu et validé avant envoi au client.

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Dictée en cours…

« Société Martin, clim du bureau au premier, ils ont plus de froid depuis trois jours. Filtre complètement encrassé, je l'ai nettoyé, vérifié, essai dix minutes, ça marche. Pas de pièce changée, à surveiller. »

Compte rendu d'intervention

Client
Société Martin
Équipement
Climatisation, bureau du 1er étage
Motif
Baisse de refroidissement depuis trois jours
Constat
Filtre très encrassé
Travaux
Nettoyage du filtre, vérification, essai de 10 min
Pièces
Aucune
Suite
Surveiller, nouveau contrôle si besoin
✓ Relu et validé par le technicien
Voir le compte rendu complet ↓

Exemple fictif, présenté à titre indicatif.

Dictée libreLe technicien parle avec ses mots
Format standardClient, équipement, diagnostic, travaux
Zéro inventionLe contenu reflète fidèlement la dictée
ValidationRien ne part sans relecture
Le résultat

Le compte rendu complet, tel que le reçoit votre client

Voici le document produit à partir de la dictée de la démo, une fois relu, signé et validé. Chaque numéro renvoie à une exigence légale ou professionnelle.

La dictée du technicien

« Société Martin, clim du bureau au premier, ils ont plus de froid depuis trois jours. Filtre complètement encrassé, je l'ai nettoyé, vérifié, essai dix minutes, ça marche. Pas de pièce changée, à surveiller. »

Adresse, horaires et e-mail du client sont saisis dans la fiche d'intervention.
Climatech Services SARL au capital de 10 000 € · SIRET 123 456 789 00012 · RCS Lyon 123 456 789 · TVA FR12 123456789 12 rue des Artisans, 69003 Lyon 04 00 00 00 00 · contact@climatech-exemple.fr

Compte rendu d'intervention

N° CR-2026-0187 14 octobre 2026 De 09:10 à 10:05 (0 h 55) Technicien : Julien Morel
ClientSociété Martin
accueil@societe-martin.fr
Lieu d'interventionSociété Martin, bureau du 1er étage
8 avenue Foch, 69006 Lyon

1. Objet de l'intervention

Nature
Dépannage
Équipement
Climatisation, bureau du 1er étage
Motif
Selon les déclarations du client, baisse du refroidissement constatée depuis trois jours.

2. Constat et diagnostic

Constat
Filtre de l'unité intérieure fortement encrassé.
Mesures
—

3. Travaux réalisés

Opérations
Nettoyage du filtre de l'unité intérieure. Vérification du fonctionnement. Essai de fonctionnement de 10 minutes : refroidissement rétabli.
Pièces
Aucune pièce remplacée.

4. État de l'installation et sécurité

État au départ
En service
Sécurité
Aucune anomalie signalée.

5. Préconisations

Conseils
Surveiller le fonctionnement de l'équipement. Un nouveau contrôle est à prévoir en cas de nouvelle baisse du refroidissement.

6. Réserves et observations

Réserves
Néant.
Observations du client
Néant.
Le technicien Julien Morel
✓ Relu et validé électroniquement le 14 octobre 2026 à 10:07
Le client Paul Martin Signé le 14 octobre 2026 à 10:06

La signature du client atteste de la réalisation de l'intervention décrite et de la remise du présent document. Les réserves éventuelles figurent à la rubrique « Réserves et observations ».

Le présent compte rendu ne constitue ni un devis ni une facture.

Assurance professionnelle : Assureur Exemple, contrat n° RC-000000, couverture géographique : France métropolitaine.

Données personnelles : les informations figurant sur ce document sont traitées par Climatech Services pour la réalisation et le suivi de l'intervention ainsi que pour le respect de ses obligations légales. Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition, à exercer auprès de contact@climatech-exemple.fr, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Document validé le 14 octobre 2026 à 10:07 et figé. Empreinte SHA-256 : 9f2c4e1a7b3d58e60c91f4a2d7b8e3c5a1f06d9e24b7c8a3f5e1d2c4b6a79e08

  1. Identification complète de l'entrepriseRaison sociale, forme juridique, capital, SIRET, RCS, TVA et adresse : les mentions exigées par le Code de commerce sur les documents remis aux clients. Renseignées une fois par le gérant, elles figurent sur chaque compte rendu.
  2. Traçabilité de l'interventionNuméro unique, date, heures d'arrivée et de départ, durée calculée et nom du technicien : la preuve de qui est intervenu, quand et combien de temps.
  3. Client et lieu précisLe client et l'adresse exacte du site sont obligatoires : sans eux, le compte rendu ne peut pas être validé.
  4. Faits et déclarations bien séparésCe que le client a dit (« Selon les déclarations du client… ») est distingué de ce que le technicien a constaté. Style factuel et impersonnel, rien n'est inventé, aucune faute n'est attribuée, aucune promesse n'est faite.
  5. État de l'installation au départEn service, en fonctionnement dégradé, à l'arrêt ou mise en sécurité : ce que le technicien laisse derrière lui est écrit noir sur blanc, en cas de litige.
  6. Devoir de conseil prouvéLes préconisations sont écrites et remises au client : la preuve que l'obligation d'information (article 1112-1 du Code civil) a été remplie. Les risques et un éventuel refus du client y figurent aussi.
  7. Réserves et observations du clientLes réserves du technicien et les remarques du client sont consignées dans le document, sans rien laisser à l'oral.
  8. Double signature électroniqueLe technicien valide, le client signe à l'écran (signature électronique simple, articles 1366 et 1367 du Code civil). S'il ne signe pas, le document l'indique clairement.
  9. Mentions de pied de pagePortée de la signature, « ni un devis ni une facture », assurance professionnelle et information RGPD complète : droits du client et recours auprès de la CNIL.
  10. Document figé et infalsifiableÀ la validation, le compte rendu est verrouillé et reçoit une empreinte numérique SHA-256 : toute modification ultérieure serait détectable.

Manipulation de fluides frigorigènes ? Une rubrique dédiée s'ajoute automatiquement : fluide, quantités chargées et récupérées, contrôle d'étanchéité, localisation et réparation de la fuite, détecteur utilisé, ainsi que le numéro d'attestation de capacité de l'entreprise. Les informations de la fiche d'intervention réglementaire sont réunies au même endroit.

Exemple fictif : entreprise, client, numéros et empreinte sont inventés. Les mentions proposées sont une base solide ; faites-les vérifier par votre expert-comptable ou votre conseil juridique selon votre activité.

Votre métier

Quel que soit le métier, le même compte rendu impeccable

Choisissez votre métier : voyez ce que dit le technicien, et ce que reçoit votre client.

Ce que dit le technicien
« Chez madame Leroy, fuite sous l'évier de la cuisine. Le joint du siphon était mort, je l'ai changé, resserré l'écrou, mis en eau, plus de fuite. J'ai vu que le flexible du mitigeur commence à rouiller, faudra le changer. »
Compte rendu d'interventionN° CR-2026-0142
Client
Mme Leroy
Équipement
Évier de cuisine, siphon
Motif
Fuite sous l'évier
Constat
Joint de siphon hors d'usage
Travaux
Remplacement du joint, resserrage de l'écrou, mise en eau et contrôle d'étanchéité
Pièces
1 joint de siphon
Suite
Flexible du mitigeur à remplacer (début de corrosion)
✓ Relu et validé par le technicien

Exemples fictifs, présentés à titre indicatif.

Comment ça marche

Trois étapes, et c'est envoyé

1

Dictée de l'intervention

À l'issue de l'intervention, le technicien décrit oralement les opérations réalisées, dans ses propres mots. Aucune formulation particulière n'est requise.

2

Structuration automatique

Dictech organise les informations selon un format standardisé : client, équipement, diagnostic, travaux réalisés et suites à donner. En cas d'élément manquant, une précision est demandée.

3

Relecture et validation

Le technicien relit, ajuste si nécessaire, puis valide le document. Aucune information n'est ajoutée : le contenu reflète fidèlement la dictée.

Pour le gérant

Un compte par technicien, un panneau pour tout piloter

Chaque technicien dispose de son propre compte pour dicter et valider ses comptes rendus. Le gérant, ou le responsable de l'entreprise, accède à un panneau dédié qui centralise toute l'activité de l'équipe.

Un compte par technicien

Chaque membre de l'équipe se connecte avec son accès personnel. Ses interventions et ses comptes rendus sont rattachés à son nom, sans mélange possible.

Une fiche par technicien

Depuis son panneau, le gérant ouvre la fiche de chaque technicien et consulte l'ensemble de ses comptes rendus : date, client, équipement, travaux réalisés.

Toute l'activité au même endroit

Toutes les interventions de l'équipe sont centralisées. Le gérant garde une vue d'ensemble sur ses techniciens et retrouve n'importe quel compte rendu en quelques secondes.

Aperçu du panneau gérant

Toute votre équipe, d'un seul coup d'œil

Cliquez sur un technicien : ses interventions et ses comptes rendus s'affichent instantanément, sur la durée de votre choix.

Techniciens

Toute l'équipe

Semaine en cours
Interventions0
Comptes rendus validés0
En attente de relecture0
Interventions par jour
Derniers comptes rendus

    Aperçu illustratif avec des données fictives.

    Simulateur

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    0 h / mois

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    Pour le patron

    Ce qui change dès la première semaine

    Aujourd'hui

    • Des comptes rendus griffonnés, incomplets ou illisibles
    • Des techniciens qui rédigent le soir, fatigués
    • Des factures qui attendent le retour des papiers
    • Impossible de savoir qui a fait quoi, et quand
    • Aucune trace solide en cas de litige client

    Avec Dictech

    • Un compte rendu clair et uniforme, à votre image, à chaque intervention
    • Une minute de dictée en sortant de chez le client
    • Le compte rendu est prêt tout de suite : vous pouvez facturer le jour même
    • Chaque intervention rattachée à son technicien, consultable en quelques secondes
    • Un historique relu et validé pour chaque client et chaque équipement

    Une image pro devant vos clients

    Vos clients reçoivent des documents nets et structurés. Votre entreprise paraît plus solide, et ça se ressent dans la relation.

    De la trésorerie plus vite

    Plus besoin d'attendre le retour des papiers : l'information est disponible dès la fin de l'intervention.

    Des preuves écrites

    Constat, travaux, pièces, suites à donner : tout est consigné et retrouvable, client par client.

    Des techniciens soulagés

    Ils font leur métier, pas de la saisie. Moins de corvée administrative, c'est une équipe plus sereine.

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    Questions fréquentes

    Les comptes rendus peuvent-ils contenir des erreurs ?

    Une dictée peut ponctuellement être mal interprétée. C'est pourquoi chaque compte rendu est systématiquement relu et validé par le technicien avant tout envoi.

    Dictech convient-il à mon métier ?

    Oui. Dictech s'adresse à tous les artisans et techniciens qui interviennent sur le terrain : plomberie, électricité, chauffage, climatisation, froid, serrurerie, maintenance, dépannage… Le format du compte rendu s'adapte à tout type d'intervention.

    Le gérant peut-il voir le travail de chaque technicien ?

    Oui. Chaque technicien a son propre compte, et le gérant dispose d'un panneau dédié où il consulte la fiche de chaque technicien avec l'ensemble de ses comptes rendus.

    Où sont stockées mes données ?

    Dictech est hébergé par Netlify, qui fournit le site, la base de données et les comptes de connexion. Les paiements sont gérés par Stripe : vos données bancaires ne passent jamais par nos serveurs. La rédaction des comptes rendus utilise le modèle d'IA Claude (Anthropic) ; vos données ne servent pas à entraîner des modèles. Elles sont supprimées 90 jours après la fin de votre abonnement. Tous les détails sont dans notre politique de confidentialité.

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